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2012-11-2

全面的服务
我们本着真诚的合作,热情服务的态度,为您提供全面及时的技术支持。
服务目标:
技术服务是软件的生命力。
技术服务是保障用户软件正常运行、保证系统能够为客户发挥最大效益的关键。鼎晟公司全国技术服务系统负责快速响应用户需求、使用培训、疑难处理,为用户提供全面优质的服务。
服务内容:
1、系统开展用户推广培训,使用户顺利掌握软件操作。
2、大力推行技术与服务本地化。 为用户着想,替用户考虑,大力推行技术与服务本地化。系统推广应用之后,技术专家现场驻守当地开展服务。负责培训操作人员,处理当地用户问题,切实启动当地的系统应用。保障系统正常启动、顺利运行、达到使用效果。
3、全程贴心服务。 从用户试用、意见收集、定制软件、系统培训、售后服务,每个环节均精益求精,力求真正为用户打造属于自己的数字人事系统。提供软件运行过程中长期持续不间断的服务。
4、智能升级,软件升级维护轻松快捷。鼎晟软件的智能升级功能,自动检测安装路径,自动更新程序,解决您的后顾之忧。
5、 鼎晟公司全国技术服务系统采取垂直管理,直接对终端用户负责,避免代理商或销售商服务不专业、不到位
电话支持:
周一至周五(法定节假日除外),可以直接拨打我们的服务热线:
江西:0791-86536685
河南:0371-67438877
查询软件服务费到款情况请拨打江西或河南服务热线。
论坛支持:
登录鼎晟公司网站www.bjdsst.com进入客户论坛。您可以从“软件操作使用讨论吧”了解最新软件操作疑问解答;也可以在“用户问题”、“建议”、“意见反馈”中发帖,我们会及时回复。另外可以参与政策讨论、用户交流等。
专用技术服务邮箱:
您可以将问题或问题数据通过技术邮箱发送给我们查看和处理问题。
技术服务邮箱:dsstmail@126.com
现场支持:
一般在用户推广培训结束后,我们会安排技术人员在现场提供一定工作日的现场技术服务。